Personvernerklæring

Vangen Harstad Drift AS er behandlingsansvarlig for opplysningene du gir oss gjennom Vbeslag. Det betyr at vi bestemmer hvorfor og hvordan de behandles, og at det er oss du henvender deg til.

Ett unntak er verdt å lese med en gang: bestillingene som kommer inn i en nettbutikk et verksted driver hos oss. Der er det verkstedet som er behandlingsansvarlig og vi som behandler opplysningene på verkstedets vegne. Det står i punkt 05.

Vi samler ikke inn opplysninger for å ha dem. Dette er alt produktet lagrer:

• —Konto: navnet ditt, e-postadressen din og passordet i kryptert form — for at du skal kunne logge inn.
• —Bedrift: firmanavn, organisasjonsnummer og adresse — de står på tilbudene og fakturaene du lager.
• —Arbeidet ditt: kalkyler, tilbud, fakturaer, materialer og produkter, med de kundeopplysningene du selv skriver inn.
• —Nettbutikk: bestillinger fra verkstedets kunder, med navn, e-post, telefon, leveringsadresse og merknad.
• —Demoavtale: navn, e-post, firma, telefonnummer og tidspunkt, hvis du bestiller en gjennomgang.
• —Henvendelser til support: det du skriver til oss, og adressen du skriver fra.
• —Samtykkevalget ditt ved registrering: hva du sa ja til, når, hvilken versjon av teksten det gjaldt, IP-adressen og nettleseren — dokumentasjonen på at valget ble tatt.
• —Feilmeldinger fra nettleseren din når noe går i stykker, uten kontaktopplysninger i seg.
• —Besøksstatistikk og annonsemåling — bare hvis du har sagt ja til det. Se punkt 08.

Vi selger ingen opplysninger, og vi deler dem ikke med andre enn leverandørene i punkt 04.

• —Avtale: kontoen, arbeidet du gjør i verktøyet og bestillingene du sender eller mottar — vi kan ikke levere tjenesten uten.
• —Samtykke: besøksstatistikk, annonsemåling og sesjonsopptak. Du velger selv, og du kan ombestemme deg når som helst.
• —Berettiget interesse: sikkerhet, misbruksbegrensning og retting av feil, slik at tjenesten holder seg oppe og trygg.
• —Rettslig forpliktelse: abonnement og betaling må kunne dokumenteres etter bokføringsloven.

Vi bygger ikke alt selv. Disse leverandørene får opplysninger fordi tjenesten går gjennom dem — ingen andre gjør det. Listen står i koden vår, og en test sier ifra hvis produktet tar i bruk en leverandør som ikke er ført opp her.

«EU/USA» betyr at opplysningene kan bli behandlet utenfor EØS. Vi skriver det slik framfor å love en driftsregion denne siden ikke kan garantere; den faktiske regionen og overføringsgrunnlaget står i databehandleravtalen med den enkelte leverandøren.

Når du bestiller et beslag i nettbutikken til et verksted, er det verkstedet som er behandlingsansvarlig for opplysningene dine. Vangen Harstad Drift AS er databehandler: vi lagrer og videresender bestillingen på verkstedets vegne, etter verkstedets instruks, og bruker den ikke til noe eget.

Dette sendes når du trykker «Send»:

• —Navn, e-postadresse og eventuelt firma, telefonnummer, leveringsadresse og merknaden du skrev.
• —Målene du la inn, materialet du valgte, antall og prisen som ble beregnet.
• —Et bestillingsnummer og tidspunktet.

Verkstedet får bestillingen på e-post og i sin egen oversikt. Du får en kopi på adressen du oppga. Merknaden din går bare til verkstedet, aldri i retur i kopien din.

Vbeslags egen besøksstatistikk, annonsemåling og sesjonsopptak kjører ikke på verkstedets sider. Vi spør deg ikke om samtykke til vår markedsføring på en side som er verkstedets.

Vil du ha bestillingen din slettet, eller vite hva verkstedet har lagret, tar du kontakt med verkstedet — kontaktopplysningene står nederst i butikken. Vi hjelper verkstedet med å gjennomføre det.

Det finnes ingen automatisk sletting i produktet i dag, og vi later ikke som om det gjør det: opplysningene blir liggende så lenge kontoen finnes, og slettes når kontoen slettes.

• —Konto, bedrift og arbeidet ditt: så lenge kontoen finnes.
• —Bestillinger i en nettbutikk: så lenge verkstedet har kontoen sin, og etter verkstedets instruks.
• —Ved en sletteforespørsel på en bestilling fjerner vi kundens kontaktopplysninger. Målene og prisen blir liggende, fordi verkstedet må kunne dokumentere hva som ble bestilt og til hvilken pris.
• —Abonnement og betaling: så lenge bokføringsloven krever at salget kan dokumenteres.

Be om sletting på support@vbeslag.com, eller les framgangsmåten på siden om sletting.

Etter personvernforordningen kan du be om å få:

• —innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg,
• —rettet det som er galt,
• —slettet det vi ikke lenger har grunnlag for å lagre,
• —begrenset behandlingen mens en innsigelse behandles,
• —opplysningene dine utlevert i et maskinlesbart format,
• —og protestere mot behandling vi bygger på berettiget interesse.

Skriv til support@vbeslag.com. Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen en måned.

Mener du vi behandler opplysninger om deg i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi vil gjerne høre fra deg først, men du trenger ikke gå veien om oss.

Det som trengs for at nettstedet skal virke — innlogging, sikkerhet og valgene dine — lagres uten at vi spør. Alt annet spør vi om først, i to grupper:

• —Analyse: Google Analytics 4 (Google), Firebase Analytics (Google) og sesjonsopptak i Sentry.
• —Markedsføring: Meta (Facebook/Instagram), TikTok.

Sier du nei, lastes de aldri. Valget ditt ligger i nettleseren din, med versjonen av teksten det gjaldt; endrer vi hvem som står på listen, spør vi på nytt.

Du kan ombestemme deg når som helst: Endre samtykke henter fram valget og lar deg sette det på nytt. Detaljene om informasjonskapsler står på cookie-siden.

Endrer vi hvordan vi behandler opplysninger, endrer vi denne siden og datoen øverst. Gjelder endringen noe du har samtykket til, spør vi deg på nytt framfor å tolke det gamle ja-et utvidende.

Vilkårene for bruk av tjenesten står på vilkårssiden.